Política de Privacidad
Última actualización: Junio 2026
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es ACCSOLIA (en adelante, "ACCSOLIA", "nosotros", "nuestro"), proveedor del servicio VODO.
Datos identificativos: ACCSOLIA, con domicilio social en España, correo electrónico info@accsolia.com, y teléfono de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Email de contacto: info@accsolia.com
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos profesionales: Profesión, sector, nombre de empresa, NIF/CIF (para empresas y autónomos).
- Datos de dirección: Dirección postal, ciudad, código postal, país.
- Grabaciones de voz: Grabaciones de audio enviadas por el usuario para transcripción y generación de documentos a través del servicio VODO.
- Documentos generados: Documentos profesionales generados a partir de transcripciones de voz mediante nuestra tecnología de IA.
- Datos de facturación: Cuenta bancaria (IBAN), información de facturación, historial de pagos.
- Datos de uso: Registros de sesión, uso de funcionalidades, consumo de almacenamiento, documentos generados.
- Datos de autenticación: Credenciales de acceso (contraseña cifrada), identificadores de proveedores OAuth (Google, Apple).
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio: Transcripción de grabaciones de voz, generación de documentos profesionales y prestación de la plataforma VODO.
- Gestión de cuenta: Registro de usuarios, autenticación y mantenimiento de la cuenta.
- Facturación y pagos: Gestión de suscripciones, emisión de facturas y procesamiento de pagos.
- Comunicación: Notificaciones del servicio, alertas de cuenta y atención al cliente.
- Mejora del servicio: Análisis de uso y optimización del servicio para mejorar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, en particular las normativas fiscales y de facturación.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD):
- Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): Tratamiento necesario para la ejecución del contrato de suscripción y prestación del servicio.
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Tratamiento basado en su consentimiento expreso para la transcripción de grabaciones de voz y comunicaciones comerciales (si se ha optado).
- Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Tratamiento necesario para el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, de facturación y de conservación de datos.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Mejora del servicio, seguridad y prevención del fraude.
5. Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual más los plazos de conservación legalmente requeridos. En concreto:
- Datos de facturación y fiscales: 6 años, según la normativa fiscal española.
- Grabaciones de voz y documentos generados: Eliminados a solicitud del usuario o al expirar la suscripción, salvo obligación legal de conservación.
- Datos de cuenta: Conservados mientras la cuenta esté activa y hasta 3 años tras la última actividad con fines de seguridad y legales.
6. Tratamiento de Datos según Tipo de Cuenta
ACCSOLIA trata los datos personales de forma diferenciada según el tipo de cuenta del usuario:
6.1 Uso Personal
- Se recopilan datos de identificación (nombre, apellidos, email), dirección postal y datos de uso.
- No se recopilan datos fiscales (NIF/CIF) ni datos bancarios (IBAN), ya que los pagos se realizan mediante tarjeta bancaria.
- Las grabaciones de voz y documentos generados se conservan durante la vigencia de la suscripción y se eliminan tras la cancelación, salvo obligación legal.
- El tratamiento se basa en la ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) y el consentimiento (Art. 6.1.a RGPD).
6.2 Autónomo
- Además de los datos anteriores, se recopilan datos fiscales (NIF), dirección fiscal y datos bancarios (IBAN) para la emisión de facturas.
- Los datos fiscales y bancarios se conservan durante 6 años conforme a la normativa tributaria española.
- El tratamiento de datos fiscales y bancarios se basa en la obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) y la ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD).
6.3 Empresa
- Además de los datos de autónomo, se recopilan datos de la empresa (nombre de empresa, NIF/CIF, dirección fiscal completa).
- Los datos relativos a la permanencia contractual y penalizaciones por baja anticipada se conservan durante la vigencia del contrato más 5 años para posibles reclamaciones.
- El tratamiento de estos datos adicionales se basa en la ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) y el interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para la gestión de compromisos contractuales.
6.4 Renovación automática
- Conforme al artículo 27 bis de la LSSICE, ACCSOLIA enviará un recordatorio antes de cada renovación anual de la licencia o suscripción, con instrucciones claras de cómo ejercer el derecho de cancelación.
- Para cuentas de uso personal, este recordatorio se enviará antes de cada cargo mensual recurrente cuando se trate de la primera renovación tras la prueba gratuita.
7. Cesión y Transferencia de Datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros excepto en los siguientes casos:
- A proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma (alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, procesamiento de IA) bajo acuerdos de tratamiento de datos.
- Cuando lo exija la ley o las autoridades públicas competentes.
- Las transferencias internacionales fuera del EEA solo se realizarán con garantías adecuadas en cumplimiento del Capítulo V del RGPD.
8. Sus Derechos
De conformidad con el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018), usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): Obtener confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Solicitar la corrección de datos personales inexactos.
- Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeta a las obligaciones legales de conservación.
- Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD): Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): Oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
- Derecho a la limitación (Art. 18 RGPD): Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en: info@accsolia.com
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable.
9. Medidas de Seguridad
ACCSOLIA implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso, infraestructura segura y evaluaciones periódicas de seguridad.
10. Cookies
El sitio web de VODO utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, un banner de consentimiento de cookies le permitirá aceptar o rechazar las cookies no esenciales.
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento de la plataforma y no pueden desactivarse. Las cookies analíticas y de funcionalidad son opcionales y requieren su consentimiento explícito, que puede gestionar en cualquier momento a través del banner de cookies.
Para información más detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, visite nuestra Política de Cookies.
11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado del servicio tras dichos cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: